Polo Mk6 Club

Fórum para proprietários do Polo Mk6 (o Novo Polo 2018, ou, Polo de 6ª geração)


    Estalo ao ativar comando de voz

    Omarnf
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    Estalo ao ativar comando de voz Empty Estalo ao ativar comando de voz

    Mensagem por Omarnf em Dom 8 Abr - 9:44

    Pessoal, bom dia. Percebi um estalo forte no som somente quando estou escutando áudio por streaming Deezer ou Spotfy (Android Auto) e aciono o comando de voz. Quando aciono o comando de voz enquanto toca qualquer outra fonte de midia, não acontece isso. Alguém já testou e/ou teve esse tipo de problema? Será que é problema da Central Multimídia?
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    Mensagem por Omarnf em Qui 12 Abr - 12:56

    Atualizando, fui na CSS para verificar com eles a questão do som e pedi para testar em outros carros. Resultado: todos "estalam" quando é acionado o comando de voz enquanto toca musica via streaming no Android Auto, no Apple Car Play não ocorre o problema.

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    Henrique Rocha

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    Mensagem por Henrique Rocha em Sex 20 Abr - 11:33

    Bom dia amigo! Só para confirmar o que foi dito, o meu carro também acontece isso nas mesmas condições. Não cheguei a cestionar na css, mas pelo relato do amigo, deve ser um bug desse modelo. A versão do meu carro é confortline com a mídia Connect... Obrigado!
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    Mensagem por graellis em Dom 22 Abr - 13:48

    No meu (1.6 MSI) acontece o mesmo. Eu percebi que o estalo acontece quando é acionado o microfone toda vez que o Android Auto está reproduzindo algum som, por isso não acontece na hora que está tocando o rádio. Eu acredito que seja erro no na gestão do áudio pelo Android Auto. Para "resolver" o problema por enquanto, eu aperto o botão mute(que pausa o som) antes de apertar o botão microfone.
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    Mensagem por Omarnf em Dom 22 Abr - 13:58

    Exatamente meu caro. Tô baixando o volume antes de acionar o microfone, por enquanto, só assim. Quero ver se faço o mesmo teste em outros modelos de centrais com suporte a Android Auto, as vezes é "só" no Android Auto o problema e não na Central Multimídia.
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    rafaelbarretosn

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    Mensagem por rafaelbarretosn em Dom 19 Ago - 20:15

    Estou com o mesmo problema com meu Virtus. O estalo é muito alto, e incomoda bastante.
    Será que o problema é no software do celular ou na central multimidia?
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    Mensagem por Omarnf em Seg 20 Ago - 10:28

    Então, provavelmente é algum problema de software na Central, pois em outras Centrais incluindo a Central que equipa o HL como opcional de 8" não tem esse problema usando Android Auto.

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    rafaelbarretosn

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    Mensagem por rafaelbarretosn em Seg 10 Set - 19:22

    Alguém já reclamou na CSS e obteve uma resposta oficial quanto a este problema?
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    Mensagem por Omarnf em Ter 11 Set - 12:08

    Reclamei, sem resposta "oficial", vou reclamar novamente na revisão, talvez já tenham pego mais casos.

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    rafaelbarretosn

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    Mensagem por rafaelbarretosn em Seg 22 Out - 21:18

    Pessoal.
    Fiz uma reclamação na VW nacional e uma representante da empresa assumiu que havia esse problema e que procurasse a assistência técnica, pois há uma atualização para a central que em tese resolverá o problema. Vou ligar para agendar.
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    Mensagem por Omarnf em Seg 22 Out - 21:23

    Assistência técnica no caso é a css?

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    Mensagem por Omarnf em Sab 24 Nov - 17:54

    Pessoal, parece que saiu uma atualização na css da central resolvendo o problema. O Software vai para versão 5518 pelo que entendi.

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    jonnypedrosa

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    Mensagem por jonnypedrosa em Seg 26 Nov - 16:24

    @Omarnf escreveu:Pessoal, parece que saiu uma atualização na css da central resolvendo o problema. O Software vai para versão 5518 pelo que entendi.

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    Tem como baixar a atualização e instalar? ou apenas na ccs?
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    jaiderviana

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    Mensagem por jaiderviana em Qui 6 Dez - 17:36

    Estive na concessionária essa semana e reclamei do estalo, segundo o pessoal lá, a volks ainda disponibilizou o arquivo de atualização. Aproveitei para verificar no virtus 2019 do showroom qual o versão do software e é mesmo a 5518, fiz o teste com meu celular e não apresentou o estalo. Estalo ao ativar comando de voz 551810
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    Mensagem por Omarnf em Qui 6 Dez - 20:25

    Eu já escutei outra versão desse papo. Essa Central é fornecida por duas marcas, uma delas aceita a atualização a outra não. Vi em um caso pelo menos que tiraram a central pra trocar, o "carro" terá de voltar em 15 dias na css para a instalação da nova central.

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    Mensagem por Omarnf em Qui 6 Dez - 20:27

    @jonnypedrosa escreveu:
    @Omarnf escreveu:Pessoal, parece que saiu uma atualização na css da central resolvendo o problema. O Software vai para versão 5518 pelo que entendi.

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    Tem como baixar a atualização e instalar? ou apenas na ccs?

    Que eu saiba não, aliás nem todas as CSS tem atualização ainda.

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    YETI200TSI
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    Estalo ao ativar comando de voz Empty Atualização?

    Mensagem por YETI200TSI em Qui 7 Fev - 15:02

    Alguém sabe se saiu alguma atualização para este problema?
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    jonnypedrosa

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    Mensagem por jonnypedrosa em Qui 7 Fev - 15:14

    Sim saiu, basta ir na CCS e solicitar atualização da central!
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    Mensagem por YETI200TSI em Qui 7 Fev - 15:33

    Opaaa!
    Valeu.
    Obrigado.

    @jonnypedrosa escreveu:Sim saiu, basta ir na CCS e solicitar atualização da central!
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    Mensagem por Omarnf em Qui 14 Mar - 18:37

    Galera, compartilho a solução do problema com a minha Central.

    Deixei para resolver na revisão do carro, primeira (1 ano ou 10K) no caso.

    Levei ontem na CSS e comentei o caso, foram super solícitos e me entregaram o carro hoje com a revisão feita e a Central atualizada.
    A versão da minha Central era 5516, um amigo nosso postou a atualização para 5518 (onde já solucionava o problema), e agora a atualização está em 5532, vi lá esse número, posso até postar uma foto depois.
    Sem estalo, sem ruídos, tudo limpo.
    Detalhe.... tem que pedir pra atualizar na revisão.

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