Recall família Polo

Boa noite amigos!

  Alguém do grupo já fez o recall e se acompanhou o serviço é rápido?

https://jornaldocarro.estadao.com.br/servicos/recall-airbag-polo-virtus/

Eu levei meu carro no sábado, demorou uns 15 min, colocaram uma camera nas colunas B para inspecionar e tirar umas fotos para serem enviadas a VW. No meu caso estava tudo ok e não precisou trocar nada.

No meu também, o técnico usou o celular para iluminar dentro de onde tem o ajuste do cinto, e disse que estava tudo ok. Acho que não levou nem quinze minutos, até fiquei desconfiado.

RenatoRGCorsarioViajante escreveu:No meu também, o técnico usou o celular para iluminar dentro de onde tem o ajuste do cinto, e disse que estava tudo ok. Acho que não levou nem quinze minutos, até fiquei desconfiado.

Demora mais os procedimentos de preencher a papelada para realizar o serviço, do que a análise da coluna em si rsrsrs.

Nem deu tempo de passear no show room da CSS.

fabiohenrique3 escreveu:

RenatoRGCorsarioViajante escreveu:No meu também, o técnico usou o celular para iluminar dentro de onde tem o ajuste do cinto, e disse que estava tudo ok. Acho que não levou nem quinze minutos, até fiquei desconfiado.

Demora mais os procedimentos de preencher a papelada para realizar o serviço, do que a análise da coluna em si rsrsrs.

Nem deu tempo de passear no show room da CSS.

Bah, ai é ruim, eu gosto de ficar circulando no show room e vendo as novidades, rsrsrsrs

O meu está fora dos chassis indicados, ufa!

Levei no primeiro dia, aqui em Brasília. Serviço muito rápido, o meu tbm estava ok.

Enviado pelo Topic'it

Levei na revisão dos 30mil e eles inspecionaram. Está td ok

Todo mundo comentando que o serviço é rápido, pelo jeito só na minha cidade (Uberaba) que o atendimento da concessionária é péssimo, deixei o carro 8 horas da manhã, não me deram nem horário para buscar, aí liguei por volta das 16:30 para saber se já estava pronto, me transferiram de um lado para o outro e fiquei aguardando 10 minutos pra falar com o consultor, até a ligação cair e não conseguir saber sobre o andamento, pensei comigo, até as 18h (horário de fechamento) eles devem me ligar para pelo menos avisar que não iam terminar no dia, ledo engano, não me ligaram. Acho que se não for atrás, o carro vai ficar empoeirando no pátio até alguém tropeçar nele e se perguntar de quem é. Eu entendo que imprevistos acontecem, as vezes não conseguiram terminar o recall no prazo, porque faltou um mecânico, sei lá, mas acho que pelo menos teriam o bom senso de ligarem, avisarem. Mas nem isso. Se arrependimento matasse...

Cara que absurdo. No site da VW informa que o tempo é de menos de meia hora (acho que falam que faz em 20 minutos).

luishenriquemg escreveu:Todo mundo comentando que o serviço é rápido, pelo jeito só na minha cidade (Uberaba) que o atendimento da concessionária é péssimo, deixei o carro 8 horas da manhã, não me deram nem horário para buscar, aí liguei por volta das 16:30 para saber se já estava pronto, me transferiram de um lado para o outro e fiquei aguardando 10 minutos pra falar com o consultor, até a ligação cair e não conseguir saber sobre o andamento, pensei comigo, até as 18h (horário de fechamento) eles devem me ligar para pelo menos avisar que não iam terminar no dia, ledo engano, não me ligaram. Acho que se não for atrás, o carro vai ficar empoeirando no pátio até alguém tropeçar nele e se perguntar de quem é. Eu entendo que imprevistos acontecem, as vezes não conseguiram terminar o recall no prazo, porque faltou um mecânico, sei lá, mas acho que pelo menos teriam o bom senso de ligarem, avisarem. Mas nem isso. Se arrependimento matasse...

Desrespeito total com o cliente!!!

luishenriquemg escreveu:Todo mundo comentando que o serviço é rápido, pelo jeito só na minha cidade (Uberaba) que o atendimento da concessionária é péssimo, deixei o carro 8 horas da manhã, não me deram nem horário para buscar, aí liguei por volta das 16:30 para saber se já estava pronto, me transferiram de um lado para o outro e fiquei aguardando 10 minutos pra falar com o consultor, até a ligação cair e não conseguir saber sobre o andamento, pensei comigo, até as 18h (horário de fechamento) eles devem me ligar para pelo menos avisar que não iam terminar no dia, ledo engano, não me ligaram. Acho que se não for atrás, o carro vai ficar empoeirando no pátio até alguém tropeçar nele e se perguntar de quem é. Eu entendo que imprevistos acontecem, as vezes não conseguiram terminar o recall no prazo, porque faltou um mecânico, sei lá, mas acho que pelo menos teriam o bom senso de ligarem, avisarem. Mas nem isso. Se arrependimento matasse...

Peguei o carro após dois dias, e nem foi preciso trocar nada, só inspeção mesmo, vieram com a desculpa que me ligaram e caiu na caixa postal, como se não registrasse quando alguém tenta me ligar e não consegue (sempre chega mensagem), aí comentei que eu tentei ligar algumas vezes, e chamou no ramal até cair, aí veio aquela outra desculpa, ah é nosso telefone está dando problema mesmo, mas enfim, aqui o padrão de qualidade de serviço é esse, aceita que dói menos. Pelo menos não desmontaram nada, porque provavelmente ia voltar com mais barulhos ainda, como se os que já tem não fossem suficientes.

Levei o meu hoje, levou 02:15 mts, mas saiu sem nenhum barulho, tinha uns grilinhos na coluna B e na porta do motorista. Acho que deram uma geral, falei com um amigo que trabalha numa CSS no interior a ordem de fabrica é revisar tudo para amenizar estas reclamações nas redes sociais, mesmo sem o cliente solicitar, mas tudo depende da CSS, aqui de Porto Alegre a Guaibacar é excelente.

LRSSANTOS escreveu:   Levei o meu hoje, levou 02:15 mts, mas saiu sem nenhum barulho, tinha uns grilinhos na coluna B e na porta do motorista. Acho que deram uma geral, falei com um amigo que trabalha numa CSS no interior a ordem de fabrica é revisar tudo para amenizar estas reclamações nas redes sociais, mesmo sem o cliente solicitar, mas tudo depende da CSS, aqui de Porto Alegre a Guaibacar é excelente.

Vontade de ir ai fazer esse serviço, pena ser tão longe... Alguém sabe de uma concessionária no interior de São Paulo, próximo a Ribeirão Preto que tenha um atendimento bom e que consiga resolver esses barulhos? Porque Uberaba e Uberlândia é impossível.

luishenriquemg escreveu:Todo mundo comentando que o serviço é rápido, pelo jeito só na minha cidade (Uberaba) que o atendimento da concessionária é péssimo, deixei o carro 8 horas da manhã, não me deram nem horário para buscar, aí liguei por volta das 16:30 para saber se já estava pronto, me transferiram de um lado para o outro e fiquei aguardando 10 minutos pra falar com o consultor, até a ligação cair e não conseguir saber sobre o andamento, pensei comigo, até as 18h (horário de fechamento) eles devem me ligar para pelo menos avisar que não iam terminar no dia, ledo engano, não me ligaram. Acho que se não for atrás, o carro vai ficar empoeirando no pátio até alguém tropeçar nele e se perguntar de quem é. Eu entendo que imprevistos acontecem, as vezes não conseguiram terminar o recall no prazo, porque faltou um mecânico, sei lá, mas acho que pelo menos teriam o bom senso de ligarem, avisarem. Mas nem isso. Se arrependimento matasse...

Tem uma saída pra isso, liga no 0800 da VW e reclama.... A concessionária não pode fazer isso

É normal Polo MSI passa tanto barulho a bordo, notei que a suspensão é bastante firme, não tão macia quanto dizem... Enfim o rodar em velocidade um pouco alta (acima de 70km) o barulho da rodagem chegar doer os ouvidos depois de um tempo, tive dois gol e nunca me incomodei com barulhos de rolagem no asfalto