Botão de partida

Olá, pessoal.
Comprei um Polo Confortline 2018 e, às vezes, o carro não liga de primeira no botão de partida, bem como também não desliga. Outro dia deu até chave não detectada, mas insisti e ele ligou. A bateria da chave é nova, troquei há pouco tempo.
Isso é normal no Polo de vcs? Alguma sugestão para solucionar? Já pensei em trocar o botão de partida, mas estou achando que é algo eletrônico, pois, como disse acima, uma vez deu chave não detectada.
Outra coisa, dificilmente ele abre a porta só na maçaneta, geralmente tem que destravar no controle.
Só não sei como está a bateria do carro, pois o comprei há pouco tempo. Pode ser bateria no final da vida útil?
Desde já, obrigado!

Pelo que citou é chave. Experimente a reserva e veja se reage igual.